Mitos sobre el mercado II: la soberanía del consumidor
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Escrito por Invitado, on 14-12-2006 15:37,
11. Jose R.
Libertino, varias cosas de formas: lo de "Joselito" te lo ahorras. Primero el respeto.
Segundo: hay un punto intermedio entre el autista social que toma sus decisiones solo desde su interior y sin ningun efecto exterior y el autómata que se mueve a los impulsos del márketing. Entre medio el ser humano real se ve INFLUENCIADO, persuadido como tú has dicho y por tanto afectado en un porcentaje de su decisión. Cuando esto lo trasladas al conjunto de la demanda habrá campañas que valdrán la pena su inversión y otras que no, pero todas las campañas causan algún efecto y por tanto rompen la independencia de la demanda y la oferta.
Lo que te cuesta entender es que decir que el márketing (de todo tipo) afecta a la demanda no significa ni que esto sea intrínsecamente malo, ni significa que seamos autómatas bajo las órdenes del estratega de turno. No, somos personas que sufren la influencia, entre otras cosas, del márketing comercial, y para el modelo estándard praxeológico eso no es así, parte de la premisa que la oferta no afecta a la demanda. Y esto conlleva a una serie de problemas o situaciones que tienen su intríngulis.
Pero vamos, si tú te vas a poner en contra de todas las escuelas de comunicación, de la psicología y del márketing, perfecto, tienes todo el derecho de creer que la sociología de la comunicación es un invento y es irreal, muy bien, perfecto para tí, pero deja de dar la tabarra conque si la libertad.
Primero, aquí nadie ha puesto en cuestión la libertad, el que una persona tome una decisión condicionada por su entorno no le molesta al modelo praxeológico estandard, si la emulación es un motor para que la demanda se autoafecte a si misma, eso no transforma a los consumidores en autómatas envidiosos o ansiosos por ser el que mas éxito tenga. Nadie dice que ese mecanismo no afecte, es uno mas, de varios, y entre ellos el márketing comercial es otro que afecta a la demanda, y es evidente y claro, y el resto es darle vueltas y mas vueltas.
El alterar los valores de la demanda, poner en valor una necesidad sobre otra, el generar una angustia por conseguir saciar una necesidad que anteriormente se sentía con menos peso, etc... todo eso son mecanismos de afectación de la demanda. El resto es darle vueltas. Y por mí el debate queda zanjado, enrócate si quieres, pero ningún experto en márketing sostiene que con sus estrategias no afectan a la demanda (de hecho viven de ello, de demostrar que lo que invierten en ellos se rentabiliza en mayores ventas, y eso significa afectar a lo que haría la demanda), ni ninguna escuela de comunicación, ni nadie que haya estudiado los efectos de los mass-media o del márketing en grupos poblacionales. Todos llegan a la misma conclusión básica: el márketing afecta a la demanda.
El consumidor (aunque no elija lo que tu crees que debería elegir o lo que según tu criterio debería priorizar) es soberano (en el sentido de que es solamente él, el que toma decisiones), es decir, tu puedes elegir entre consumir o no consumir, consumir A o consumir B y también puedes elegir: decidir por ti mismo o elegir que alguien decida por ti.
Ves eso es un ejemplo de hombre de paja. Y de falacia.
Primero yo no he dicho que tiene que escoger nadie. Segundo tampoco he dicho que sea el consumidor el que no elija. Lo que afirmo es que sus decisiones se verán afectadas e influidas por varios inputs externos a él y a sus impulsos internos. Y uno de ellos es el márketing comercial y que el márketing comercial lo dirige la oferta y como ese márketing afecta e influye tanto a nivel directo como a nivel indirecto en cada una de las tomas de decisiones de los consumidores, la oferta influye en la demanda.
Nada que ver con lo que aún continúas, contínuamente de darle vueltas. Cuando logres entender esta cuestión tan sencilla y clara, podremos avanzar.
¿te atreves a afirmar con honestidad intelectual, como psicólogo, que la publicidad no produce ninguna afectación a la demanda?
No he dicho que no tenga ninguna influencia... como tampoco decía eso con Alberto. A lo que me niego es a que se niegue la soberanía del consumidor. Claro que influye... pero la pregunta es "¿cuánto?". Y, a mi entender, influye menos de lo que tú quieres pensar. Más que nada porque, si fuera así, los políticos ya nos habrían manipulado para que hiciéramos lo que ellos quisieran. Cosa que no es así.
Más aún: ¿Cómo explicas la cantidad de anuncios que no han servido para conseguir que un producto sea vendido? ¿Qué ocurre cuando hay varios mensajes contradictorios, como es habitual? Pues que toda tu teoría se desmorona. Cojamos el ejemplo de los coches. ¿Cuántos anuncios pueden haber? BMW, Mercedes, Renault, Peugeot, Citroen, Seat, Skoda, Hiunday... ¿Y si no lo puedes pagar? La publicidad tiene un límite... y es lo suficientemente grande como para cuestionar tu propuesta.
De los paradigmas:
Simpatizo mucho con el conductismo... De hecho, mi elefante se llama Burrhus... Pero se come completamente los conceptos lingüísticos. Porque claro... ¿de qué forma generan dependencias?
Para este caso, el paradigma cognitivista mola más. Sin embargo, vuelve a tener el problema de la información contradictoria. Muy bonito cuando presentan los estímulos simples, ¿pero qué ocurre cuando aparecen combinados?
En el paradigma socioconstructivista
, no me iba a molestar... pero hay cosas que resultan demasiado provocadoras: "Los modelos de comportamiento y por tanto la cultura del consumo que generan los anuncios y la publicidad indirecta a través de películas, etc.. afectan a nuestra forma de ver la "normalidad social" y por tanto nuestro comportamiento social como fruto de esa interacción social se ve afectado." ¿La publicidad en la cultura... o al revés? ¿Causa o consecuencia? Más que nada, dado que la publicidad nos controla, lo que no entiendo es cómo es que sigue habiendo liberales en el mundo... Con lo fácil que lo tendrían los gobiernos para inundar los medios de comunicación de publicidad... Esta es la más acientífica y, curiosamente, la más defendida por la izquierda.
Iguálmente, lingüistas, sociólogos, teóricos de la comunicación, expertos en márketing, etc.. reconocen que la publicidad afecta en los comportamientos de los individuos y por tanto en la demanda de productos y bienes que realizan, que es el quid de la cuestión Lo repito. Es que la pregunta no es si afectan... sino cuanto. ¿Mucho, poco, casi nada, nada, bastante? ¿Y porqué? ¿Bajo qué circunstancias?
"Happy Butcher", como entiendes, ya que lo demuestras: una persona que se ve sometida a una influencia no se transforma en un autómata. Eso está claro, y eso tampoco lo defiendo en el artículo. Sobre el "cuanto" pues aquí vendría posíblemente la piedra angular de un aspecto clave de nuestras economías postindustriales. Como en "que momento" la actividad del estado comienza a ser antieconómica y a generar sufrimiento innecesario, o en "que momento" se llega a tener un bienestar económico que nos permita consumir una serie de bienes y servicios cuyo beneficio marginal no valga la pena invertir.
Sobre "el cuanto" afectan la escuela de comunicación que mejor lo trata es la hermenéutica, te recomiendo el libro de J.B. Thombson, o los artículos de Said sobre propaganda en tiempo de guerra. Los estados totalitarios han terminado haciendo un uso y un abuso de la propaganda y sometiendo a sus ciudadanos a un convencimiento brutal de cosas que no eran verdad. Los estados democráticos también (el ejemplo que pone Said sobre la manipulación informativa para generar una opinión en EEUU en la Gran Guerra fobiogermánica es muy ilustrativo) han utilizado esta propaganda manipulativa algunas ocasiones.
Se trataría de ver el efecto cuantitativo de la propaganda, cosa muy complicada, aunque no es un problema inabordable. Al menos a partir de ahí podemos intentar ver que afectaciones tiene. Como mínimo algunas bien objetivables: la cuantía en publicidad ha ido aumentando ya que significa una clara diferencia entre vender o no vender. Aunque hayan caído unas cuantas campañas publicitarias estas no se dejan de hacer, siguen siendo clave y en algunos sectores el gasto en publicidad ronda los dos dígitos del porcentaje de gastos de una compañía (del 10 al 40%). Por tanto ES significativo ese efecto, al menos, en lo que cree la propia oferta que es la que invierte. Al menos hemos abierto la espita para la dialéctica liberal vs. socialdemócrata que permite dialogar sobre las influencias reales en cada una de las sociedades.
A parte, la publicidad es solo el ejemplo paradigmático de afectación desde la oferta a la demanda; pero al menos permite ese diálogo.
Según la escuela de Frankfurt, la influencia de la publicidad es clave, esencial, no nos convierte en autómatas pero sí en peleles muy influenciables. Para la canadiense eso se matiza, la publicidad también genera contracultura, reacción, la publicidad y los mass-media se convierten en mediadores de la realidad social, en una herramienta de "normalización" de la cultura y de los valores dominantes pero esto cae sobre una población algo mas crítica capaz de responder y reaccionar. Para la hermenéutica la publicidad afecta la realidad simbólica, cambia la cultura desde abajo, educa a la audiencia de los mass-media a esperar unos valores y no otros, transforma las relaciones simbólicas que construimos y nos inculca otros. La hermenéutica es la mas compleja de las escuelas de comunicación, ya que dice que todo está entremezclado y que la propia publicidad se vé afectada por la contracultura y por tanto hay una afectación desde la demanda a la oferta y a la propia afectación de la oferta en la demanda. Considera que las realidades son mas complejas que los modelos mas simples de la escuela de Frankfurt.
En especial creo mas interesante el enfoque que le dá Eco o Bourdieu, ambos son mas claros y menos crípticos aunque son en el fondo mas cercanos a las tesis de la escuela hermenéutica.
En una definición cualitativa del tema, porque es, creo, impracticable decir que "la publicidad afecta un 90% de la decisión o un 10% de la decisión" todas las escuelas consideran la publicidad y los mass-media desde muy influyentes a extremadamente influyentes. Ahora bien, el "porqué" tampoco somos zombies que salimos de compras (bueno, a veces lo parecemos), es porque como dice la hermenéutica o algunos de la canadiense, al final los mass-media y la publicidad se ven entremezclados y afectados a su vez por la demanda que también condiciona mensajes, valores que genera, etc...
Si te apetece profundizar un poco, hay otros más a parte de Thombson, Eco o Bourdieu. Por la escuela de Frankfurt te recomiendo Habermas y Adorno, ambos, sobretodo el primero, no entran en el modelo puro de esa escuela y por ello son interesantes. De la escuela canadiense De Kerkhove. También te recomiendo el clásico de los clásicos: McLuhan. Una vez leído estos, tal vez entonces los que resultan mas comunes como Chomsky y que prejuicios ideológicos (de todas las orillas) lo hacen leer con una demasiada predisposición a no aceptar sus ideas o a aceptarlas acríticamente; y de ahí a los mas comerciales como el "No Logo" o "13,99 €" que no dejan de ser simplificaciones ilustrativas del tema.
"los artículos de Said sobre propaganda en tiempo de guerra."
En tiempo de guerra. No puedes comparar una situación con otra.
"Según la escuela de Frankfurt, la influencia de la publicidad es clave, esencial, no nos convierte en autómatas pero sí en peleles muy influenciables."
Es decir, que somos idiotas. ¿También para lo que dicen ellos?
"Para la canadiense eso se matiza, la publicidad también genera contracultura, reacción, la publicidad y los mass-media se convierten en mediadores de la realidad social, en una herramienta de "normalización" de la cultura y de los valores dominantes pero esto cae sobre una población algo mas crítica capaz de responder y reaccionar."
Con lo bonito que es el individualismo metodológico... ¿Por qué toda esta gente tiene la fea costumbre de desarrollar teorías absolutamente infalsables? Tiene que ser un cachondeo intentar crear una hipótesis nula a partir de teorías como esta...
"Para la hermenéutica la publicidad afecta la realidad simbólica, cambia la cultura desde abajo, educa a la audiencia de los mass-media a esperar unos valores y no otros, transforma las relaciones simbólicas que construimos y nos inculca otros. La hermenéutica es la mas compleja de las escuelas de comunicación, ya que dice que todo está entremezclado y que la propia publicidad se vé afectada por la contracultura y por tanto hay una afectación desde la demanda a la oferta y a la propia afectación de la oferta en la demanda."
Ya... El problema, al margen del comentado anteriormente de la falsabilidad, es que no tiene en cuenta ni el procesamiento de información del sujeto ni el historial del mismo. Así, por ejemplo, no puede explicar cómo es posible que dos estímulos iguales puedan generar dos respuestas distintas, cosa que se puede dar perfectamente.
Te agradezco las recomendaciones. Ahora, permíteme tú a mí una... La tabla rasa, de Steven Pinker. Discípulo de Chomsky, si te hace feliz... aunque no tan idiota en lo político.
Estimado "Happy Butcher" primero que lo contemplas con ojos de psicólogo, y estamos hablando de sociología, segundo que creo que no los has leído como para andar tratando de afirmar que no se hacen afirmaciones falsables. Tercero, es una manera de descalificar las escuelas de análisis de los mass-media y punto, me parece muy osado que tildes a Adorno, Habermas o McLuhan como haces, así alégremente. Y por supuesto que contemplan el procesamiento de la información por parte del sujeto. El propio McLuhan en su análisis de la televisión hace análisis desde conductistas hasta cognitivistas, los hermanos Klein hacen experimentos conductistas mas que evidentes con una serie de hipótesis falsables (como que la reacción ante la TV es fisiológica antes que racional y realizan experimentos para falsarlo).
Lo que tú intentas aplicar es a una descripción grosera y resumida de las escuelas sociológicas de análisis de comunicación como si te hubiera descrito con pelos y señales cada una de las hipótesis de partida y las conclusiones a las que llegan.
Pero vamos, todo se trata de hacer ad-hominems baratos antes de conocer lo que se dice. Aunque esté tan de acuerdo con las principales corrientes de tu propia disciplina y fundamentadas en ellas.
Podríamos continuar en un bucle eterno, podría intentar exponerte como la sola creencia de que la publicidad influye ya significa una influencia, o como se corresponde a los modelos de aprendizaje mas primarios (como el "ejemplo" mediante la visión del consumo de un producto por parte de un famoso, que coincide con procesos que no cuestionas como la emulación).
Pero vamos, resulta curioso: todas las escuelas de análisis de la comunicación y la propia mercadotecnia consideran que tanto la publicidad como los mass-media influyen de forma bastante potente en las ventas, incluyendo liberales y conservadores, izquierdistas y derechistas y las propias empresas que contratan la publicidad, menos tú y los de redliberal.
Oye que fantástico, tío. Y tú me respondes con un psicólogo.. genial. Seguro que tiene muchas cosas que decir, aunque yo sepa el ámbito que estudia la influencia de la publicidad en los grupos sociales corresponde a la sociología y utiliza como base lo que diga la psicología. Lo extraño de todo es que me recomiendas un libro que no es ni de psicología social, es de teoría del aprendizaje. Como si esto fuera del todo relevante (en el fondo es indiferente el modelo de aprendizaje micro que tengamos los individuos si este contempla un factor ambiental el cuál que yo sepa no hay escuela psicológica que lo niegue).
En fín... lee, examina un poco si quieres criticar las escuelas de análisis de la comunicación y los mass-media y luego dí si son "retóricas vacías" no falsables.
PD: Podríamos entrar en otro debate. La cita de estudios sociológicos sobre la influencia de los mass-media en las decisiones de compra de los individuos. ¿Quieres reálmente que vayamos a ese ámbito?. Porque nos saldremos de la psicología e iremos a la sociología.
Lo más sorprendente es lo de Said, que dices "no es lo mismo en tiempo de guerra", oye.. ¿no es lo mismo? ¿porqué?, ¿los estudios de como generar opinión favorable a la intervención militar de los US en Irak o en Vietnam no sirven para explicar como esa misma mercadotecnia puede ser utilizada para convencer a la gente de comprar champú infantil que no irrite los ojos o para convencer de que voten a los republicanos o los demócratas?
Vamos... hombre, ahora va a ser que la estrategia comunicativa para generar estados de opinión en pro de la seguridad, o en contra de los EEUU o a favor de la Revolución Castrista que han organizado varios estados, grupos y lobbyes no nos sirve para entender como la publicidad sirve para afectar desde la oferta a la demanda. Y tanto.
Si sirve para explicar el boicot a productos catalanes o judíos o madrileños, si sirve para explicar como transformar una filia en una fobia. Lo mismo para vender productos o ideas.
Por citarte unos, los primeros, encontrados al azar en la base de datos Emerald:
Title: Marketing effectiveness and business performance in the financial services industry Author(s): Kwaku Appiah-Adu, Alan Fyall, Satyendra Singh Journal: Journal of Services Marketing ISSN: 0887-6045
Marketing and competitive performance: an empirical study Author(s):Peter Doyle, Veronica Wong European Journal of Marketing; Volume: 32 Issue: 5/6; 1998 Research paper
Marketing Planning in Small Enterprises: A Model and Some Empirical Evidence Abstract Only Author(s):David Carson, Stanley Cromie Journal of Consumer Marketing; Volume: 7 Issue: 3; 1990
Benefit segmentation: an empirical study for on-line marketing Author(s):Shwu-Ing Wu Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics; Volume: 13 Issue: 4; 2001 Research paper
The strategic orientation of marketing information systems – an empirical study Author(s):Xianzhong Mark Xu Marketing Intelligence & Planning; Volume: 17 Issue: 6; 1999 Research paper
The effects of market orientation on trust and commitment: The case of the sponsorship business-to-business relationship Author(s):Francis Farrelly, Pascale Quester European Journal of Marketing; Volume: 37 Issue: 3/4; 2003 Research paper
Building customer capital through relationship marketing activities: The case of Taiwanese multilevel marketing companies Author(s):Aihwa Chang, Chiung-Ni Tseng Journal of Intellectual Capital; Volume: 6 Issue: 2; 2005 Research paper
White Consumer Response to Asian Models in Advertising Abstract Only Author(s):Judy Cohen Journal of Consumer Marketing; Volume: 9 Issue: 2; 1992
Influences on the consumer decision-making process towards fresh meat – Insights from Belgium and implications Author(s):Wim Verbeke British Food Journal; Volume: 102 Issue: 7; 2000 Research pape
Strategies for influencing parental decisions on food purchasing Author(s):Marie Marquis Journal of Consumer Marketing; Volume: 21 Issue: 2; 2004 Research paper
Delusions of grandeur? Marketing’s contribution to “meaningful” Western political consumption Author(s):Janine Dermody, Richard Scullion European Journal of Marketing; Volume: 35 Issue: 9/10; 2001 General review
Effectiveness of the Advertising Expenditure of Australian Banks Abstract Only Author(s):M.M. Metwally International Journal of Bank Marketing; Volume: 11 Issue: 7; 1993
Por otro lado la falsabilidad, etc... primero que el "pero" que das es psicológico, en cambio el análisis es sociológico, no se trata si un individuo A reaccionará de forma favorable a la publicidad siempre bajo el mismo estímulos, sino que en general el márketing funciona bajo la premisa que al "target" de mercado A o sea a un grupo bastante grande de individuos (no uno, dos o tres) la campaña va a ser favorable, y por tanto se les incentivará a comprar. Manolo se puede enfadar, pero 100 tíos como Manolo se verán afectados de forma positiva.
Sobre la falsabilidad de la hermenéutica te recomiendo algún estudio donde bajo el paradigma hermenéutico se hacen planteamientos falsables como el siguiente:
Title: Advancing hermeneutic research for interpreting interfirm new product development Author(s): Arch G. Woodside, Hugh M. Pattinson, Kenneth E. Miller Journal: Journal of Business & Industrial Marketing ISSN: 0885-8624 Year: 2005 Volume: 20 Issue: 7 Page: 364 - 379 DOI: 10.1108/
08858620510628605 Publisher: Emerald Group Publishing Limited Abstract: Purpose – The principal objective here is to describe conceptual and research tools for achieving deeper sense-making of what happened and why it happened –including how participants interpret outcomes of what happened and the dynamics of emic (executive) and etic (researcher) sense-making. Design/methodology/
approach – This article uses a mixed research design including decision systems analysis, cognitive mapping, computer software-based text analysis, and the long interview method for mapping the mental models of the participants in specific decision-making processes as well as mapping the immediate, feedback, and downstream influences of decisions-actions-
outcomes. Findings – The findings in the empirical study support the view that decision processes are prospective, introspective, and retrospective, sporadically rational, ultimately affective, and altogether imaginatively unbounded. Research limitations/
implications – Not using outside auditors to evaluate post-etic interpretations is recognized as a method limitation to the extended case study; such outside auditor reports represent an etic-4 level of interpretation. Incorporating such etic-4 interpretation is one suggestion for further research. Practical implications – Asking executives for in-depth stories about what happened and why helps them reflect and uncover very subtle nuances of what went right and what went wrong. Originality/value – A series advanced hermeneutic B2B research reports of a specific issue (e.g., new product innovation processes) provides an advance for developing a grounded theory of what happened and why it happened. Such a large-scale research effort enables more rigorous, accurate and useful generalizations of decision making on a specific issue than is found in literature reviews of models of complex systems.
+ sobre falsabilidad, esta vez sobre la escuela de Frankfurt
Title: Management concepts: their transfer and implementation Author(s): Luchien Karsten Journal: Critical Perspectives on International Business ISSN: 1742-2043 Year: 2006 Volume: 2 Issue: 3 Page: 195 - 207 DOI: 10.1108/
17422040610682773 Publisher: Emerald Group Publishing Limited Abstract: Purpose – The purpose of this paper is to claim that Habermas's pragmatic speech act theory helps us to extend our understanding of how management concepts are actually applied. First, the relevant features of management concepts are examined, to indicate how the diffusion of knowledge about management practices and organizational structuring takes place. Subsequently, the paper focuses on the adoption of management concepts in companies, looking at the different ways management concepts are implemented. Some implementation is based on strategic actions, others on communicative action. This issue is further explored in the final section. Design/methodology/
approach – Compares Lervik and Lunnar's categorization of management concept implementation to Habermas's epistemology. Findings – Identifies aspects of language as conversation as determinant of new management concept implementation. Practical implications – Shows how role discourse analysis coupled with Habermas can give an understanding of implementation of new management concepts. Originality/value – Practical application of Habermasian analysis of communication.
Title: Hidden agendas, power and managerial assumptions in information systems development: An ethnographic study Author(s): Michael D. Myers, Leslie W. Young Journal: Information Technology & People ISSN: 0959-3845 Year: Sep 1997 Volume: 10 Issue: 3 Page: 224 - 240 DOI: 10.1108/
09593849710178225 Publisher: MCB UP Ltd Abstract: A number of researchers have drawn attention to the way in which information systems development is an inherently political activity. Using the critical social theory of Jurgen Habermas, discusses the development of an information system in mental health. Using critical ethnography, reveals otherwise hidden agendas, power and managerial assumptions to be deeply embedded in the project. Raises broader questions about the extent to which information systems can be seen as “colonizing mechanisms”.
Title: From Words to Actions: Communication for Business Management Author(s): Ellen A. Herda, Dorothy S. Messerschmitt Journal: Leadership & Organization Development Journal ISSN: 0143-7739 Year: Feb 1991 Volume: 12 Issue: 1 DOI: 10.1108/
01437739110144672 Publisher: MCB UP Ltd Abstract: Based on the work of Jurgen Habermas, language and communication and ways to move from words to communicative action in the business environment are discussed. Information is not the basis of communication. Rather, it is language and understanding. Language operates on two levels, a technical or linguistic level and a social or communicative level. The latter leads to interpersonal relationships and communicative action which provide the context for critique, change, and organisational competitiveness. The ways for managers to develop communicative competence among members of an organisation are considered.
Title: Critical theory and the management of change in organizations Author(s): Adrian Carr Journal: Journal of Organizational Change Management ISSN: 0953-4814 Year: Jun 2000 Volume: 13 Issue: 3 Page: 208 - 220 DOI: 10.1108/
09534810010330869 Publisher: MCB UP Ltd Abstract: Raises the initial problem of what is meant by the term critical theory and discusses some common misconceptions that have arisen about the meaning of this term. The dialectic logic that was championed by the group of scholars collectively known as the Frankfurt School is outlined and it is noted how dialectics transcends binary oppositional thinking. It is argued that the body of work of these scholars has a strong contemporary relevance to issues in the management of change in organizations. The other papers in the issue are introduced.
Sobre la escuela canadiense, estudios basados en las tesis de esta escuela y como realizan hipótesis falsables:
Title: Calling up culture: Information spaces and information flows as the virtual dynamics of inclusion and exclusion Author(s): Stephen Little, Len Holmes, Margaret Grieco Journal: Information Technology & People ISSN: 0959-3845 Year: Dec 2001 Volume: 14 Issue: 4 Page: 353 - 367 DOI: 10.1108/
09593840110411158 Publisher: MCB UP Ltd Abstract: Both critics and proponents of globalisation tend to assume that it is a uniform process leading to a flattening of the cultural terrain. In contrast, this paper, using examples from Africa, Indonesia, Malaysia, Japan and Canada, demonstrates a more complex interaction between traditional cultural practices and modern communication forms. The new information technologies enable universal access to authentic local voice. Archiving social and cultural practices has historically been the business of museums, universities, and indeed oral traditions of song and poetry. New information technologies provide for cultural continuities and reflexivities: they enable the routine archiving of social and cultural practice at a minimal cost through hypertext, Web pages and universal access. The “globalisation of culture”, so often discussed, needs to be reframed with reference to this highly overlooked indigenous capability to archive own culture. This paper attempts to provide such a reframing.
Title: At the crossroads of marketing communications and the Internet: experiences of UK advertisers Author(s): Jonathan M. Lace Journal: Internet Research ISSN: 1066-2243 Year: Jul 2004 Volume: 14 Issue: 3 Page: 236 - 244 DOI: 10.1108/
10662240410542661 Publisher: Emerald Group Publishing Limited Abstract: The crossroads between new media (predominantly the Internet) and marketing communications is a topic of growing interest and importance. Several themes are addressed in this paper including the involvement of the advertising agency, the role and features of Web sites, the measurement of effectiveness, Internet advertising and e-commerce and the management of new media marketing communications. The author presents empirical evidence from a comprehensive study amongst UK marketers on contemporary practice, and proffers advice on best practice.
Title: 55+ people as internet users Author(s): Satu Vuori, Maria Holmlund-Rytkönen Journal: Marketing Intelligence & Planning ISSN: 0263-4503 Year: Jan 2005 Volume: 23 Issue: 1 Page: 58 - 76 DOI: 10.1108/
02634500510577474 Publisher: Emerald Group Publishing Limited Abstract: Purpose – Explores internet-related needs and wants of older adults and identifies internet user segments among them. Design/methodology/
approach – The internet, primarily designed for the young, has been at the centre of research and business attention for a number of years, whereas so far older age groups have received surprisingly little attention. A survey in the Greater Helsinki area in Finland was undertaken. Findings – The survey showed that every 55+ respondent was acquainted with the internet and that one-third of the respondents were non-users, while the majority were frequent web visitors using and purchasing internet services to an extent fairly similar to younger counterparts. Two segments in line with the life-stage model, labelled healthy indulging and ailing outgoing internet users, were found and show that there is heterogeneity among this age group. Research limitations/
implications – A limitation common to surveys also concerns this study, namely that the sample was quite small – 127 respondents – and strictly defined. Therefore in future studies it would be justified to expand the number and type of studied 55+ respondents, and also to conduct studies that reveal their real internet behaviour such as observation and participatory studies. Implications for web designers, service providers, and politicians are presented which are based on the respondents' own practical development ideas and suggestions. Originality/value – The study is valuable because it sheds light on a rapidly increasing market segment on which there currently are very limited empirical findings, in particular outside the USA and concerning internet values and behaviour.
y podría seguir y aburrir.. lo importante además es que todos los artículos citados en los comentarios son artículos que han pasado por Peer-Review, no artículos de divulgación o libros para el público en general que no pasan los filtros de los artículos académicos.
Espero con ello satisfacer parte de tus dudas Happy Butcher.
La mayoría de ellos se puede acceder desde la BBDD Emerald de artículos de ciencias sociales de forma gratuita si lo haces desde una universidad, por tanto lo creo accesible a tu persona. Si alguno en concreto lo deseas me lo comentas ya que excepto unos pocos que son de pago el resto están en formato PDF.
"La guerra es la obra de arte de los militares, la coronación de su formación, el broche dorado de su profesión. No han sido creados para brillar en la paz."
VERDAD BASTA DECIR LO QUE ES Y NO MAS , PUES MUCHAS VECES LOS POLITICOS DICEN COSAS QUE NO SON , BASTA CON DECIR LO QUE ES.EL QUE ESTE LIBRE DE PECADO QUE...
Hola Citoyen Hola Citoyen encantado de charlar contigo.
Recojo tus comentarios e intentaré en el próximo artículo o en otro comentar las diferencias, según los...
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